산모신생아 건강관리 서비스 안내
산모신생아 건강관리 서비스 내용과 범위를 자세하게 안내합니다.
1. 산모님 건강관리 서비스
영양관리(식사), 산후부종관리(좌욕, 찜질, 산후체조), 유방관리 및 모유수유지도, 산모님과 아기가 주로 생활하는 공간의 위생과 청결을 위해 청소와 세탁 서비스를 제공합니다.
매일 산모님의 건강상태를 확인하면서 맞춤 산후관리 서비스를 제공합니다.
2. 신생아 건강관리 서비스
아기 목욕관리, 신생아 제대관리, 위생관리(아기 젖병소독 및 용품 관리, 아기 의류관리), 수유지원관리(수유텀과 수유량 관리), 예방접종시 병원 동행, 아기 체온 체크 및 아기의 건강하고 균형있는 발달을 위한 전반적인 건강관리 서비스를 제공합니다.
3. 부가서비스
정부지원 서비스 대상자(산모님과 신생아)외 기타가족은 부가서비스 추가구매후 서비스 이용이 가능합니다. 큰아이 부가서비스를 추가 구매시 큰아이 등하원 및 등교 돕기, 큰아이 어린이집(유치원) 식판과 빨대컵 및 수저통 세척, 큰아이 의류 세탁, 큰아이 식사와 간식을 준비해드립니다.(부가서비스는 산모신생아 케어에 지장을 주지 않는 범위내에서 제공하고 있습니다.)
4. 산모신생아 건강관리 표준서비스에서 제외되는 서비스
1) 산모, 신생아 주 생활 공간 이외 청소는 하지 않습니다.
다른 가족 방, 화장실, 공용공간(현간, 서재, 드레스룸, 베란다, 창고, 유리창, 마당 등), 수납공간(싱크대, 냉장고, 장롱, 찬장, 신발장 등), 비 일상적인 대청소 등은 하지 않습니다.
2) 산모, 신생아 의류만 세탁합니다.
다른 가족 빨래, 고가 의류 및 대형 빨래(침구, 커튼, 신발류, 가방류, 부피 큰 계절 옷, 묵은 빨래 등)는 하지 않습니다.
3) 산모, 신생아 이외 가족을 위한 식사준비는 하지 않습니다.
자택 이외 다른 장소에서의 식사 준비, 자택이라도 잔치음식 수준의 식사 준비, 저장식품(김치, 장류, 장아찌 등 담구기), 차 접대 수준을 넘는 손님 접대 등은 하지 않습니다.
4) 기타, 서비스 범위를 벗어난 일은 하지 않습니다.
부피가 크거나 무거운 가구나 물건을 옮기는 경우, 다른 가족 돌보기, 운전 대행, 반려동물 돌보기 등은 하지 않습니다.
∗ 본 표준서비스에 포함되지 않은 서비스(큰아이돌보기/ 기타 가족 추가 지원)를 제공 받기 원하는 경우에는 개인 비용 부담으로 부가서비스 추가 계약후 해당 서비스를 이용 가능합니다.
∗ 별도의 추가 계약 없이는 큰아이 돌보기, 지원 대상자가 아닌 기타 가족 케어 등의 서비스는 불가합니다.
∗ 건강관리사의 과실에 의한 고객 피해는 베이비마스터에 가입되어 있는 배상책임보험에 의해 손실을 보증합니다.
∗ 일시적인 병원 입원, 시설 입소 등이 발생하는 경우에는 계약의 효력을 정지 할 수 있습니다.
산모신생아 건강관리 서비스 이용순서 안내
∗ 정부지원 서비스 종료후 일반서비스를 원하시면 서비스 전체 이용기간 중 50% 기간이 경과하기 전까지 연락주세요. (기관의 사정에 따라 일반서비스 이용이 어려울 수 있습니다.)
∗ 부가서비스나 일반서비스를 이용하시는 경우에는 서비스 종료일에 부가서비스 금액 및 일반서비스 잔금을 산모님께서 관리사님에게 직접 지급합니다.
산모님 맞춤 상담
상담을 통해 산모님께 적합한 서비스를 선택하고 예약절차와 요금안내
서비스 예약금 입금
선택하신 서비스 유형과 이용기간에 따른 예약금을 예약 당일 입금
산후관리사 배정
예약금 입금이 확인되면 예약이 확정되며, 산모님 성향과 상담내용을 기반으로 관리사 배정
서비스 시작일 확정
출산 후 서비스 시작일을 확정하기 위해 산모님께서 출산 다음 날까지는 꼭 베이비마스터로 연락하기
본인부담금 완납
서비스 이용전 서비스 시작일 기준으로 전주 금요일까지 본인부담금 잔금 완납하기
마무리&정산(잔금지급)
서비스 종료일에 이용하신 부가서비스 금액 및 일반서비스 잔금을 지급
이용자 준수사항 안내
건강관리사(산후관리사)님은 나와 나의 소중한 아기를 돌봐주는 감사한 분입니다.
상호 인격을 존중하고 신뢰하면 더 좋은 서비스를 주고 받을 수 있습니다.
존중해주세요.
많은 가정에서 아기를 돌보신 분들입니다. 건강관리사님의 전문성을 존중해주세요.
관리사님으로 불러주세요.
공식적인 호칭은 ‘관리사님’이라고 불러주세요.
휴식시간을 챙겨주세요.
관리사님께 하루 1시간의 휴게시간을 보장해주세요.
명확하게 요청하세요.
서비스 표준 및 계약 내용을 벗어나지 않는 범위 내에서 명확하고 구체적이며 정중하게 원하시는 서비스를 요청해주세요.(산모, 신생아 이외 가족 케어 등에 대한 서비스는 부가서비스를 이용해주세요.)
주의 부탁드려요.
욕설, 폭력, 인격무시, 성희롱, 성폭력은 절대 안됩니다.(한 공간에서 같이 생활하시는 가족분들에게도 주의를 부탁합니다.)
숨기지 말고 알려주세요.
– CCTV, 홈캠이 설치되어 있거나 설치 예정이라면 제공기관에 꼭 미리 알려주세요.(관리사님의 촬영 동의가 필요합니다.)
– 반려동물이 있는 경우에도 꼭 알려주세요.(동물의 털 알레르기가 없고 반려동물을 무서워하지 않는 분으로 배정해드립니다.)